Pourquoi je ne vois pas tel module ou telle action
Si un espace, un document ou un bouton n’apparaît pas chez vous, ce n’est pas un bug : c’est l’une de ces trois raisons. Les voici, de la plus fréquente à la plus spécifique.
1. Un module optionnel non inclus dans votre formule
Section intitulée « 1. Un module optionnel non inclus dans votre formule »Les modules Production et Finances sont optionnels. S’ils ne font pas partie de votre formule, leurs espaces sont masqués et leurs documents ne peuvent pas être créés. À la tentative, IANUI affiche :
« Cette fonctionnalité fait partie du module …, qui n’est pas inclus dans votre abonnement. Les documents existants restent consultables. »
Bonne nouvelle : les documents déjà créés restent consultables. Rien n’est perdu, et tout redevient accessible si vous faites évoluer votre formule.
2. Les valeurs par défaut ne sont pas encore installées
Section intitulée « 2. Les valeurs par défaut ne sont pas encore installées »Tant que le Responsable d’Application n’a pas installé les valeurs par défaut de l’entreprise, les espaces métier (Ventes, Achats, Stocks, Comptabilité) restent masqués. C’est l’étape de mise en route. Voir « Configurer votre entreprise ».
3. Vos droits ne le permettent pas
Section intitulée « 3. Vos droits ne le permettent pas »Chaque utilisateur a des rôles qui déterminent ce qu’il peut voir et faire. Si une action vous manque, votre profil n’a peut-être pas le rôle requis (par exemple, un rôle « Stock » pour accéder aux mouvements de stock). Demandez à votre Responsable d’Application de vérifier vos rôles. Voir « Les rôles : qui peut faire quoi ».